Política de Privacidade

Atualizada em 16 de outubro de 2026 · vale para o aplicativo Eluna Play em todas as plataformas (Android, Android TV, Fire TV, iPhone e iPad, Apple TV, Mac, Windows, Roku e Smart TVs) e para este site (elunaplay.com).

1. O que o Eluna Play é

É um reprodutor de mídia com interface feita para TV, celular e computador, com dois modos:

• Minhas listas: você adiciona os endereços de vídeos e músicas que quer reproduzir e os organiza em listas. O aplicativo também oferece uma biblioteca de exemplo, com filmes e músicas de licença livre (veja os Créditos).
• Meu provedor: você usa o serviço que já contratou com o provedor de sua escolha, que ativa o aparelho ou passa um código de acesso. Há também um modo de demonstração, com vídeos de teste próprios.

Todo conteúdo que não é de exemplo ou de demonstração vem das fontes que você informa ou do servidor do seu provedor, sob responsabilidade dele e sua.

2. O único dado usado para a ativação

Ao abrir o aplicativo pela primeira vez, ele cria um identificador de instalação aleatório e o envia, por conexão segura (HTTPS), aos nossos servidores junto com a plataforma (por exemplo, Android TV ou Windows), o modelo do aparelho e a versão do aplicativo. O servidor registra também o endereço IP e as datas de registro e do último acesso. Em troca, o aparelho recebe um código (Device ID e Key), mostrado na tela, que você informa ao seu provedor se quiser que ele ative o aparelho.

Esse identificador não revela quem você é: ele identifica só a instalação do aplicativo. Usamos esses dados apenas para registrar e ativar o aparelho, entregar a ele o acesso que o seu provedor configurou, manter o serviço funcionando e evitar uso indevido.

3. O que fica só no seu aparelho

Nada disso é enviado a nós. Exceção: quando você entra com o código de um servidor parceiro, o código, o usuário e a senha passam pelo nosso servidor, que confere a conta no servidor desse parceiro e registra o usuário para controlar a vaga do aparelho. Se o seu provedor configurar o acesso pelo painel dele em vez de você digitá-lo, os dados de acesso ficam guardados no nosso servidor apenas para serem entregues ao seu aparelho. Para apagar, use Configurações → Limpar cache, apague as listas em Minhas listas, use Configurações → Conta → Sair ou desinstale o aplicativo.

4. Permissões

Só as necessárias para funcionar: internet e estado da rede, para buscar os vídeos e as músicas, e reprodução em segundo plano e picture-in-picture, para o vídeo continuar quando você sai do aplicativo. O Eluna Play não acessa localização, câmera, microfone, contatos, fotos, arquivos pessoais nem o identificador de publicidade.

5. O que o aplicativo consulta para funcionar

• As suas fontes e o seu provedor: o aplicativo conversa direto com os endereços que você adicionou ou com o servidor que o seu provedor indicou, e o vídeo não passa pelos nossos servidores. O que esses servidores registram (como o seu IP) segue a política de cada um.
• Capas, elenco e destaques (TMDB): para mostrar sinopses, fotos do elenco e o “Top 10 da semana”, o aplicativo pede ao nosso servidor as informações públicas de um título pelo nome e pelo ano. O nosso servidor consulta o The Movie Database (TMDB) sem enviar nenhum dado seu. As imagens são carregadas de image.tmdb.org, que vê o seu IP, como em qualquer site.
• Guia de futebol: quando você abre o guia, o aplicativo pede ao nosso servidor os jogos do dia, que vêm de serviços de dados esportivos sem nenhum dado seu. Os escudos dos times são carregados dos servidores de imagem desses serviços, que veem o seu IP.
• Imagens das suas fontes: capas e ícones das suas listas ou do seu provedor são carregados dos endereços indicados por eles.
• Localização aproximada: para a nossa equipe saber de onde vem um acesso (cidade e operadora de internet), o endereço IP é consultado no serviço de geolocalização freeipapi.com. Não usamos isso para publicidade.
• Chromecast (Android e iPhone): ao transmitir para uma TV, o SDK Google Cast registra eventos técnicos anônimos da transmissão, sem o título nem o endereço do vídeo.
• Lojas de aplicativos: Google Play, App Store, Microsoft Store, Amazon, Roku e as lojas das Smart TVs podem coletar dados conforme as próprias políticas (por exemplo, relatórios de falhas agregados).

6. O que o Eluna Play não faz

• Não exibe anúncios e não inclui SDK de publicidade.
• Não usa Google Analytics, Facebook SDK nem qualquer outro analytics.
• Não cria perfil de uso, não vende e não compartilha dados para publicidade.

7. Com quem compartilhamos

• Com o provedor ou revendedor que ativou o seu aparelho, que vê no painel dele o código do aparelho, a situação e a validade.
• Com os operadores que tratam dados em nosso nome, só para o serviço funcionar: hospedagem de servidores, rede de entrega e proteção (CDN) e o serviço de geolocalização do item 5.
• Com autoridades, quando a lei exigir, e com o Judiciário mediante ordem judicial.

Transferência internacional: os nossos servidores ficam nos Estados Unidos, e alguns operadores, como a rede de entrega (CDN), processam dados em outros países, inclusive na Europa. Essa transferência é feita só para executar o serviço, nos termos do art. 33, IX, da LGPD.

8. Base legal, retenção e segurança

Tratamos os dados do aparelho para executar o serviço que você usa e os registros de acesso para cumprir obrigação legal e garantir a segurança (LGPD, art. 7º, incisos II, V e IX). Guardamos:

• o registro do aparelho, enquanto ele estiver registrado ou ativado;
• os registros de acesso (data, hora e IP), por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15).

As comunicações com os nossos servidores usam HTTPS. A segurança da conexão com as suas fontes e com o seu provedor depende deles: se não usarem HTTPS, esse tráfego não é criptografado.

9. Crianças

O aplicativo não é destinado a menores de 13 anos e não coleta dados de crianças de forma consciente. Categorias adultas ficam bloqueadas por um PIN de controle dos pais.

10. Seus direitos (LGPD/GDPR)

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos dados, e tirar dúvidas, pelo e-mail [email protected]. Informe o Device ID (em Configurações → Informação geral) para localizarmos o aparelho. Respondemos em até 15 dias. Os registros de acesso que a lei manda guardar são mantidos pelo prazo do item 8 mesmo depois de um pedido de exclusão. Veja também a página de exclusão de dados. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para os dados que o seu provedor tem sobre você, fale diretamente com ele.

11. Este site

Este site não tem cadastro, analytics nem rastreadores. O servidor e a rede de entrega registram, como qualquer site, o endereço IP, a página pedida e o navegador, para segurança e funcionamento, e apagam esses registros periodicamente. A página Enviar playlist usa um cookie de sessão só enquanto você gerencia um aparelho.

12. Controlador e encarregado

O controlador dos dados descritos nesta política é o responsável pelo Eluna Play. O canal de comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais (LGPD, art. 41) é o e-mail [email protected].

13. Alterações e contato

Se esta política mudar, a data do topo é atualizada e a nova versão vale a partir da publicação nesta página. Contato: [email protected] · Suporte.